Obchodní podmínky
Objednávku je možno písemně (mail) stornovat do doby odeslání zboží z našeho skladu na Vaši adresu. Po odeslání zásilky již objednávku stornovat nelze, potom postupujte jako v případě Vrácení zboží.
Výjimečně může dojít ke stornu objednávky dodavatelem, toto se stává v případě, že Vámi objednané zboží se přestalo vyrábět a jeho zásoby byly doprodány, nečekaně došlo k výrazné změně ceny, objednací lhůta se neúměrně prodlužuje apod.
V tomto případě Vás budeme okamžitě kontaktovat a domluvíme další postup.
Způsob platby
Za objednané zboží je u nás možné zaplatit těmito způsoby:
- Dobírka - platíte hotově při převzetí zboží.
Při převzetí zboží od přepravce (Česká pošta, PPL …) zaplatíte hotově částku, která je uvedena v Potvrzení objednávky, které jste od nás po objednání obdrželi. Přepravce Vám, na uvedenou částku, vystaví doklad o převzetí hotovosti, daňový doklad (sloužící též jako záruční list!!) naleznete přibalený v zásilce.
- Platba osobní – platíte zboží hotově při převzetí v obchodě
Způsob dopravy
Při objednávce nad 5.000 Kč vč. DPH je doprava ZDARMA - dopravu hradí dodavatel. Při objednávce pod 5.000,-Kč nabízíme výběr z následujících způsobů dopravy:
- PPL - sběrná balíková služba
- Doba dodání do 48 hodin.
- Dodání přímo na Vaši adresu, pokud není adresát zastižen, je pokus o dodání zopakován následující den a poté je balík odeslán zpět odesilateli.
- Česká pošta - obchodní balík
- Dodání do 48 hodin od odeslání.
- Dodání přímo na Vaši adresu, pokud není adresát zastižen, ve schránce naleznete Výzvu k převzetí a zásilka je uložena na nejbližší poště. Poštu můžete požádat o opakované doručení – tato služba je zdarma.
- Tento způsob je vhodný pro soukromé osoby, které nejsou přes den doma, balík je uložen k pozdějšímu vyzvednutí.
Cena za dopravu zboží
Objednávka nad 5 000,- Kč vč. DPH - Zdarma (dopravu hradí dodavatel)
Objednávka do 5 000,- Kč vč. DPH - 100,- Kč
Reklamace zboží
V případě, že se v záruční době - její délka viz. Záruční podmínky - vyskytne u zakoupeného zboží závada - porucha bránící jeho užívání, co nejdříve nás kontaktujte (mailem, telefonicky) a sdělte nám:
- typ a výrobní číslo reklamovaného zboží
- důvod reklamace (pokud možno co nejpřesnější popis závady)
- datum nákupu a číslo daňového dokladu
Reklamovaný výrobek včetně kopie daňového dokladu (slouží jako záruční list!!) a popisu poruchy zašlete na naši adresu a dle povahy závady bude výrobek v zákonné lhůtě 30 dní opraven, popřípadě vyměněn za nový.
Reklamovaný výrobek je též možné osobně předat k záruční opravě u autorizovaného servisního střediska, které je oprávněno vyřizovat opravy v záruční lhůtě.
Vrácení zboží
V případě, že jste si zboží objednali jako soukromá osoba (ne na firmu s IČ !), máte dle zákona 367/2000 Sb. možnost odstoupení od kupní smlouvy a to do 14-ti dnů od převzetí zboží.
Pokud se zboží rozhodnete vrátit, zašlete nám ho prosím pečlivě zabalené na naši adresu, zároveň doložte písemně informaci
- že žádáte o odstoupení od kupní smlouvy
- číslo vaší objednávky (popř. daňového dokladu)
- datum převzetí zboží
- způsob jakým chcete vrátit peníze (číslo účtu, přesnou adresu…)
Zboží nezasílejte na dobírku!! Peníze Vám budou vráceny po překontrolování do 30-ti dnů. Poštovné za vrácené zboží nevracíme a v případě vracení peněz poštovní poukázkou Vám z vracené částky bude odečten poštovní poplatek za složenku.
Vracené zboží musí splňovat následující podmínky:
- zboží musí být v takovém stavu, jak jste ho převzali
- musí být kompletní – originálně zabalené včetně veškerého příslušenství
- nesmí být použité či jinak poškozené (zničený, popsaný kartonový obal apod.)
- k vracenému zboží musí být přiložen doklad o koupi
Servis
Na veškeré námi prodávané zboží je v České Republice poskytován záruční i pozáruční servis.
